Verantwortungsvolles Spielen liegt bei uns

Spielen soll Spaß machen, nie zur Last werden. Beim Betbolt Casino (betbolt.at) geben wir dir Werkzeuge an die Hand, mit denen du dein Spielverhalten jederzeit selbst steuerst, und wir helfen dir offen und ohne Bewertung, wenn sich etwas verändert.

Unsere Verantwortung für dich

Wir erkennen an, dass Glücksspiel für manche Spieler riskant werden kann. Deshalb behandeln wir Spielerschutz nicht als Anhang, sondern als festen Teil unserer Plattform.

Unser System analysiert Verhaltensmuster wie stark steigende Einzahlungen, längere Sessions ohne Pause oder häufige Verluste in kurzer Zeit. Zeichnen sich solche Muster ab, melden wir uns proaktiv bei dir, schlagen Pausen oder Limits vor und verweisen auf Hilfe. Zudem kannst du jederzeit Reality Checks aktivieren, die dir während des Spiels dein aktuelles Guthaben und deine Spielzeit anzeigen.

Warnsignale, die wir ernst nehmen

Problematisches Spielverhalten kündigt sich selten schleichend an. Die folgenden Signale sind Anhaltspunkte, keine Diagnose. Trifft eines davon auf dich zu, lohnt sich ein ehrlicher Blick auf deine Gewohnheiten.

Du jagst Verlusten hinterher, um sie zurückzugewinnen.
Du spielst länger oder mit höheren Einsätzen, als du geplant hast.
Du versteckst dein Spielen vor Familie oder Freunden.
Du leihst dir Geld, um weiterspielen zu können.
Du vernachlässigst Arbeit, Schlaf oder soziale Kontakte wegen des Spielens.
Deine Stimmung hängt stark davon ab, ob du gewinnst oder verlierst.
Du versuchst, Spielen als Ausweg von Stress oder Sorgen zu nutzen.

Diese Werkzeuge kannst du nutzen

Schutzwerkzeuge im Überblick

Alle Werkzeuge findest du in deinem Konto unter dem Punkt Verantwortungsvolles Spielen. Sie sind kostenlos, sofort wirksam und jederzeit anpassbar.

Einzahlungslimits: Du legst fest, wie viel du maximal pro Tag, Woche oder Monat einzahlen kannst, direkt unter Limits im Kontomenü.
Verlustlimits: Du begrenzt deinen möglichen Verlust pro Tag, Woche oder Monat, aktivierbar im selben Menü.
Einsatzlimits: Du beschränkst deinen maximalen Einsatz pro Runde oder Wette, einstellbar im Bereich Limits.
Sitzungszeitlimits: Du bestimmst, wie lange eine Session dauern darf, bevor wir dich automatisch abmelden.
Reality Checks: Regelmäßige Einblendungen zeigen dir Spielzeit und Kontostand an, aktivierbar in den Kontoeinstellungen.
Abkühlphase: Du sperrst dein Konto vorübergehend für 24 Stunden bis 30 Tage, ein Klick unter Selbstausschluss.
Selbstausschluss: Du sperst dein Konto dauerhaft, ebenfalls unter Selbstausschluss im Kontomenü.

So läuft der Selbstausschluss ab

Dauern und Ablauf

Wir unterstützen Ausschlusszeiträume von 24 Stunden, 7 Tagen, 30 Tagen, 6 Monaten sowie den dauerhaften Ausschluss. Während der Laufzeit ist kein Login und keine neue Anmeldung bei uns möglich. Österreichische Spieler können sich zusätzlich in das zentrale Register der Austrian Games Authority eintragen lassen, das für alle lizenzierten Anbieter gilt.

Dein verbleibendes Guthaben bleibt bei einem temporären Ausschluss erhalten und wird nicht angetastet. Offene Wetten, die vor dem Ausschluss platziert wurden, werden regulär abgerechnet. Auszahlungen des Restguthabens sind weiterhin möglich, dafür kontaktierst du unseren Support per E-Mail.

Eine vorzeitige Reaktivierung nach einem temporären Ausschluss ist nicht möglich; der Zeitraum läuft vollständig ab. Nach Ablauf deines Accounts kannst du dich mit einer kurzen schriftlichen Anfrage an [email protected] wieder freischalten lassen. Bei einem dauerhaften Ausschluss prüfen wir jede Reaktivierungsanfrage einzeln und führen in jedem Fall ein persönliches Gespräch.

Minderjährige schützen wir konsequent

Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren gestattet, ohne Ausnahme. Vor deiner ersten Auszahlung führen wir eine vollständige Identitätsprüfung durch, bei der Ausweis und Adressnachweis vorgelegt werden. Diese Prüfung gilt für alle Spieler, ohne Altersgrenze nach oben, und verhindert, dass Minderjährige bei uns spielen.

Wenn Jugendliche in deinem Haushalt Zugang zu einem Gerät haben, empfehlen wir Filtersoftware wie Net Nanny oder Cybersitter sowie die Kindersicherung der jeweiligen Betriebssysteme. Ein Gerät, auf dem gespielt wird, sollte immer gesperrt sein, wenn du es verlässt.

Hier findest du kostenlose Hilfe

Zusätzlich kannst du die bundweite Hotline der Suchtprävention unter 0810 100 100 erreichen.

Spielsuchthilfe Wien: Telefon 01 89 57 678, www.spielsuchthilfe.at
Anton Proksch Institut, Ambulanz Glücksspielsucht: Telefon 01 4000 58580, www.api.or.at
Telefonseelsorge Österreich: Telefon 142, rund um die Uhr, www.telefonseelsorge.at
Beratungszentrum Glücksspielsucht (BZS): Telefon 0699 171 40 40, www.gluecksspielsucht.at

So erreichst du uns direkt

Für alle Fragen zu Limits, Pausen oder Selbstausschluss erreichst du unser Team rund um die Uhr per Live-Chat auf betbolt.at oder per E-Mail an [email protected]. Schreibe in deine Anfrage das Stichwort Verantwortung, damit dein Anliegen priorisiert bearbeitet wird.

Unser Team ist für Schulungen zu problematischem Spielverhalten qualifiziert. Es gibt keine dummen Fragen und keine unangebrachten Anliegen: Melde dich, bevor sich etwas anspart.

Häufige Fragen zu Betbolt

Kann ich mein Einzahlungslimit wieder senken?

Ja, eine Senkung deiner Limits ist jederzeit sofort möglich. Eine Erhöhung greift dagegen erst nach einer Bedenkzeit von 24 Stunden.

Was passiert mit meinem Guthaben bei einem Selbstausschluss?

Dein Guthaben bleibt erhalten und kann jederzeit über den Support ausgezahlt werden, auch während des Ausschlusszeitraums.

Kann ich einen Selbstausschluss vorzeitig aufheben?

Nein, temporäre Ausschlüsse laufen vollständig ab. Erst danach kannst du eine Reaktivierung beantragen.

Betrifft der Selbstausschluss auch andere Casinos?

Nur für unser Angebot. Für eine sperrenübergreifende Sperre kannst du dich in das österreichische zentrale Register eintragen lassen.

An wen wende ich mich, wenn ich mir Sorgen um meine Spielgewohnheiten mache?

An unseren Support rund um die Uhr sowie an die Spielsuchthilfe Wien unter 01 89 57 678. Beide beraten dich kostenlos und ohne Bewertung.