Datenschutz bei Betbolt Casino

Wir bei Betbolt Casino verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für klar definierte Zwecke: Kontoführung, Verifizierung, Zahlungen, Spielschutz und Kommunikation. Diese Seite erklärt offen, welche Daten wir erheben, auf welcher Rechtsgrundlage wir sie verarbeiten und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Stand: 2026.

Welche Daten wir erheben

Kategorien und Beispiele

Für die Nutzung unseres Angebots auf betbolt.at erheben wir nur die Daten, die wir tatsächlich brauchen. Bei der Registrierung fragen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer ab. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir zusätzlich Verifikationsdokumente: einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis (z. B. eine aktuelle Rechnung) und den Nachweis des Zahlungsmittels.

Technische und verhaltensbezogene Daten erheben wir automatisch, wenn Sie unsere Website nutzen: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Spracheinstellung, Zeitpunkt der Sitzungen sowie Ihre Handlungen im Spielbetrieb (Einzahlungen, Einsätze, Spiele, Gewinne und Auszahlungen). Zu jedem Zeitpunkt wissen wir, welche Spiele Sie spielen, welche Boni Sie aktivieren und welche Zahlungsmethoden Sie verwenden. Diese Transaktionsdaten sind Grundlage unseres AML- und Spielschutz-Monitorings.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
• Verifikationsdokumente: Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Wettverlauf
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerät, Browser, Zeitstempel
• Spiilverhalten: genutzte Spiele, Boni, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu E-Mails, SMS und Push-Nachrichten

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Wir nutzen Ihre Daten für sieben konkrete Zwecke. Erstens legen wir Ihr Spielerkonto an und verwalten es, inklusive Login, Boni und VIP-Status. Zweitens führen wir die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung (KYC) durch, bevor wir Auszahlungen freigeben. Drittens verarbeiten wir Zahlungen über die von Ihnen gewählte Methode, von der Mindesteinzahlung von 5 EUR bis zur monatlichen Auszahlungsgrenze von 20 000 EUR. Viertens erkennen und verhindern wir Betrug, Doppelkonten und Geldwäsche.

Fünftens überwachen wir Ihr Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens: Auffälligkeiten wie stark steigende Einsätze oder lange Sitzungen ohne Pause lösen interne Prüfung und, wo nötig, Hinweise auf Einzahlungs- und Verlustlimits aus. Sechstens senden wir Ihnen Werbung, aber nur mit Ihrer Einwilligung und nur zu den Themen, die Sie gewählt haben. Siebtens erfüllen wir rechtliche Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde, etwa Melde- und Aufbewahrungspflichten.

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Art. 6 DSGVO im Detail

Die Verarbeitung Ihrer Kontodaten und Transaktionen stützt sich auf die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne Name, E-Mail und Zahlungsdaten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlung leisten. Für die KYC-Prüfung, die Aufbewahrung von Transaktionsdaten und Meldungen an die Lizenzbehörde gilt die rechtliche Verordnung (lit. c): Diese Pflichten ergeben sich aus den AML-Vorgaben unseres Lizenzrechts und sind nicht abwählbar.

Auf das berechtigte Interesse (lit. f) stützen wir die Betrugsprävention, die Sicherheit unserer Plattform und die Aggregierte Auswertung des Spielbetriebs. Dieses Interesse besteht, solange Sie ein Konto bei uns halten; Sie können der Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Die Einwilligung (lit. a) brauchen wir ausschließlich für Direktwerbung per E-Mail, SMS oder Push sowie für nicht notwendige Cookies. Jede Einwilligung erteilen Sie freiwillig über eine checkbox, und Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir löschen, sobald der Zweck wegfällt, und behalten, solange es Pflicht ist. Transaktionsdaten und KYC-Dokumente bewahren wir mindestens fünf Jahre nach dem Ende der Geschäftsbeziehung auf, wie es die regulatorischen Vorgaben für die Glücksspiel- und Geldwäschebekämpfung verlangen. Danach erfolgen Löschung oder Anonymisierung. Identitätsdaten im Konto bleiben gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist; nach einer Kontolöschung behalten wir nur das Minimum, das für Sperrlisten und gesetzliche Nachweise nötig ist.

Verifikationsdokumente löschen wir nach abgeschlossener Prüfung innerhalb von 30 Tagen, soweit keine längere Aufbewahrungspflicht besteht. Daten für Direktwerbung speichern wir genau so lange, wie Ihre Einwilligung gilt, plus drei Jahre Nachweis über die erteilte und widerrufene Einwilligung. Technische Protokolldaten wie Server-Logs bewahren wir 90 Tage, damit wir Sicherheitsvorfälle rekonstruieren können.

Wann wir Daten weitergeben

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nur an Empfänger weiter, die eine Funktion in unserem Betrieb haben. Das sind Zahlungsdienstleister, die Ihre Einzahlungen und Auszahlungen abwickeln, Anbieter von KYC- und AML-Dienstleistungen, die die Prüfung Ihrer Dokumente technisch unterstützen, sowie Dienstleister für Hosting, E-Mail-Versand und Kundensupport. Jeder dieser Empfänger arbeitet auf Our Account im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags mit denselben DSGVO-Anforderungen wie wir.

An die Lizenz- und Regulierungsbehörde melden wir, was das Lizenzrecht vorschreibt, etwa verdächtige Transaktionen im Rahmen der Geldwäschebekämpfung. Für Analysedienste gilt: Wir setzen nur Anbieter ein, die Daten entweder anonymisiert verarbeiten oder deren Einsatz auf Ihre Einwilligung zurückgeht. Gegenüber Strafverfolgungsbehörden geben wir Daten nur auf gültige gesetzliche Anordnung heraus.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Hosting-, Support- und E-Mail-Dienstleister (Auftragsverarbeiter)
• Lizenz- und Regulierungsbehörde bei gesetzlichen Meldepflichten
• Analysedienste, anonymisiert oder mit Einwilligung

Ihre Rechte bei Betbolt

Auskunft, Berichtigung, Löschung und mehr

Sie haben gegenüber uns die vollen Rechte der DSGVO. Sie können Auskunft über alle Daten verlangen, die wir zu Ihrer Person speichern, unrichtige Daten berichtigen und die Löschung verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit: Auf Wunsch erhalten Sie Ihre Kontodaten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format. Widersprechen können Sie Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen, insbesondere der Direktwerbung, und jede Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Widerruf und Widerspruch wirken sofort für die Zukunft, ohne dass bereits erfolgte Verarbeitung rechtswidrig wird. Eine Antwort auf Anfragen erhalten Sie innerhalb eines Monats; bei vielen kleinen Anfragen verlängern wir diese Frist um zwei Monate und informieren Sie vorher. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, beschweren Sie sich zuerst bei uns, und Sie können sich jederzeit an die Datenschutzbehörde in Österreich (DSB, Wickenburggasse 8, 1080 Wien) wenden.

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16)
• Löschung (Art. 17)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20)
• Widerspruch (Art. 21)
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3)
• Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (Art. 77)

Cookies und Tracking bei uns

Wir setzen notwendige Cookies ein, die für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl gebraucht werden; diese brauchen keine Einwilligung. Alle übrigen Cookies, etwa für Statistik oder personalisierte Inhalte, erscheinen nur nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner, und Sie ändern Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Seitenfuß. Die vollständige Liste der Cookies mit Namen, Zweck und Laufzeit lesen Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Sicherheit Ihrer Daten

Technik, Zugriff und Notfall

Wir übertragen alle Daten verschlüsselt über TLS und speichern Passwörter ausschließlich als Hash mit modernem Verfahren. Den Zugriff auf personenbezogene Daten begrenzen wir auf Mitarbeitende, die ihn für ihre Aufgabe brauchen, und jede Zugriffsstufe protokollieren wir. Verifikationsdokumente liegen in einem getrennten, besonders geschützten Bereich, und Zahlungen laufen ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister.

Tritt trotzdem ein Sicherheitsvorfall mit Risiko für Ihre Rechte ein, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden nach Art. 33 und 34 DSGVO und informieren über Folgen und Gegenmaßnahmen. Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]; für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Datenschutz".

Häufige Fragen zu Betbolt

Wie lange speichert Betbolt meine Transaktionsdaten?

Mindestens fünf Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung, wie es die regulatorischen Vorgaben zur Geldwäschebekämpfung verlangen. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Muss ich für die KYC-Prüfung Dokumente hochladen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis. Nach abgeschlossener Prüfung löschen wir die Dokumente innerhalb von 30 Tagen, sofern keine längere Aufbewahrungspflicht gilt.

Kann ich Werbe-E-Mails abbestellen?

Ja, jederzeit. Der Widerruf der Einwilligung funktioniert über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected] und wirkt sofort.

Wo beschwere ich mich, wenn ich mit einer Antwort nicht zufrieden bin?

Zuerst bei uns unter [email protected]. Danach steht Ihnen die Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (DSB) offen.